سياسة الاستبدال والإرجاع
سياسة الاستبدال والإرجاع
الإرجاع بسبب عيب في المنتج:
نحن في منتجت نلتزم بتقديم منتجات ذات جودة عالية. في حال اكتشاف أي عيب في المنتج بعد استلامه، يمكنك إرجاعه. يجب أن يتم الإرجاع خلال ديس07 من تاريخ الاستلام. على العميل التأكد من أن المنتج يُعاد بحالته الأصلية، مع جميع الإكسسوارات والتغليف المرفق.
شروط الإرجاع:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
- يجب أن يتم إرجاع المنتج مع جميع الإكسسوارات والتغليف المرفق.
- سيتم إجراء عملية الإرجاع فقط في حالة وجود عيب في المنتج أو مشكلة في الجودة، وفقًا لتقديرنا.
- رسوم الشحن الخاصة بالإرجاع ستكون على حساب العميل.
- سنقوم بإعادة المبلغ بالكامل للمنتج فقط، ولا تشمل أي رسوم شحن أو خدمات إضافية تم دفعها.
- يجب على العميل التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@muntjat.com في حال وجود أي مشكلة مع المنتج أو إذا كان يحتاج إلى إرجاعه.
إجراءات الإرجاع:
- بعد الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@muntjat.com وشرح المشكلة، سنقوم بتقديم التعليمات اللازمة حول كيفية إرسال المنتج المسترجع.
- العميل مسؤول عن جميع رسوم الشحن المتعلقة بالإرجاع.
- بمجرد استلامنا للمنتج المعاد وفحصه، سنقوم بإصدار المبلغ المسترد في غضون 07ديس.
استبدال المنتجات:
في حال رغبتك في استبدال المنتج لسبب آخر غير عيب أو مشكلة في الجودة، سيكون ذلك ممكنًا بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الإكسسوارات. تكاليف الشحن ستكون على حساب العميل في حالة الاستبدال.